2.6.1 Tipologie Esiti

Gli Esiti sono suddivisi in sei diverse tipologie, ciascuna delle quali identifica un’azione specifica o una risposta ricevuta dall’anagrafica di riferimento. Nell’interfaccia del software, è possibile selezionare il tipo di Esito appropriato, garantendo una registrazione accurata di ogni interazione.

Appuntamento

Questa tipologia rappresenta la diramazione principale del flusso operativo. Gli Appuntamenti si suddividono in tre sottocategorie che seguono il percorso fino alla conclusione del processo, sia per la vendita che per l’affitto di un immobile:

• Pratica: Appuntamento generico relativo all’esecuzione di una pratica legata all’anagrafica, come sopralluoghi, incontri presso il catasto, appuntamenti con il tavolare o pratiche con un geometra.
• Consulenza: Consulenza generale su un cliente non relativa a un singolo immobile.
• Visita: Visita impostata direttamente su un immobile dall’anagrafica.

Attività

Azioni generiche svolte per conto di un’anagrafica, come:

• Incontri con professionisti (geometri, architetti)
• Sopralluoghi tecnici
• Consegna o ritiro documenti

Questa tipologia offre flessibilità operativa, utile per interventi non strettamente legati alle fasi di compravendita o locazione. Anche qui compariranno i campi Data e Ora, la cui compilazione è facoltativa.

Inesistente

Utilizzato quando un contatto registrato risulta inesistente.

Non Interessato

Assegnato se l’anagrafica manifesta il desiderio di interrompere il rapporto con l’agenzia. È consigliabile registrare una motivazione per ottimizzare la gestione futura dei contatti.

Non Risponde

Indica che il tentativo di contatto con l’anagrafica non ha avuto successo. Utile per tracciare gli sforzi di comunicazione e pianificare nuovi tentativi.

Richiamare

Consente di pianificare un’attività futura, fissando un promemoria con Data e Ora per un successivo ricontatto, garantendo un follow-up efficace e strutturato.

Nota:

Gli Esiti riguardano esclusivamente le interazioni con le persone e non includono le operazioni sugli immobili, che vengono tracciate attraverso le Fasi dell’Immobile descritte al punto 2.3.3.6 del presente manuale.