1. Informazioni Generali
Benvenuti nel manuale ufficiale di YUVI, la piattaforma ERP (Enterprise Resource Planning) progettata da Promethea S.r.l. per la gestione integrata delle agenzie immobiliari.
1.1 Introduzione
Questo manuale fornisce una guida professionale all'utilizzo di YUVI. Il software è ideato per ottimizzare i processi interni, migliorare la tracciabilità dei dati e potenziare l'efficienza quotidiana del team operativo.
1.2 Descrizione dell'Applicazione
YUVI è un avanzato ecosistema digitale che centralizza:
- Ciclo di gestione immobiliare: Dall'acquisizione alla conclusione dell'incarico.
- Gestione Calendario: Organizzazione intuitiva degli appuntamenti.
- Automazione Documentale: Compilazione automatica della modulistica per ridurre errori manuali.
1.3 Pubblico di Riferimento
Il documento è destinato agli utenti interni dell'agenzia:
- Area Amministrativa: Gestione pratiche, commissioni e contabilità.
- Area Commerciale: Ricerca immobili, gestione richieste e vendite.
1.4 Contatti e Supporto
Il supporto tecnico di Promethea è disponibile dal Lunedì al Venerdì (08:30 - 18:30).
| Canale | Contatto | Tipologia |
|---|---|---|
| Telefono Standard | 040 9932100 | Supporto ordinario |
| Telefono Emergenze | 346 3107902 | Solo criticità bloccanti |
| digitalizzazione@prometheasrl.it | Richieste tecniche |
Interventi di Emergenza
Il servizio urgente è riservato esclusivamente a:
- Blocco totale dell'applicazione.
- Impossibilità di accesso ai dati (Anagrafiche/Immobili).
- Violazioni della sicurezza o fuga di dati.