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1. Informazioni Generali

Benvenuti nel manuale ufficiale di YUVI, la piattaforma ERP (Enterprise Resource Planning) progettata da Promethea S.r.l. per la gestione integrata delle agenzie immobiliari.

1.1 Introduzione

Questo manuale fornisce una guida professionale all'utilizzo di YUVI. Il software è ideato per ottimizzare i processi interni, migliorare la tracciabilità dei dati e potenziare l'efficienza quotidiana del team operativo.

1.2 Descrizione dell'Applicazione

YUVI è un avanzato ecosistema digitale che centralizza:

  • Ciclo di gestione immobiliare: Dall'acquisizione alla conclusione dell'incarico.
  • Gestione Calendario: Organizzazione intuitiva degli appuntamenti.
  • Automazione Documentale: Compilazione automatica della modulistica per ridurre errori manuali.

1.3 Pubblico di Riferimento

Il documento è destinato agli utenti interni dell'agenzia:

  • Area Amministrativa: Gestione pratiche, commissioni e contabilità.
  • Area Commerciale: Ricerca immobili, gestione richieste e vendite.

1.4 Contatti e Supporto

Il supporto tecnico di Promethea è disponibile dal Lunedì al Venerdì (08:30 - 18:30).

CanaleContattoTipologia
Telefono Standard040 9932100Supporto ordinario
Telefono Emergenze346 3107902Solo criticità bloccanti
Emaildigitalizzazione@prometheasrl.itRichieste tecniche
Interventi di Emergenza

Il servizio urgente è riservato esclusivamente a:

  1. Blocco totale dell'applicazione.
  2. Impossibilità di accesso ai dati (Anagrafiche/Immobili).
  3. Violazioni della sicurezza o fuga di dati.